お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年11月30日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　玉島テレビ放送 株式会社
 拝啓

  日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

　平素よりCNKネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  本日、下記の時間帯と地域におきまして伝送路機器の不具合によりインター
  ネットサービスが不安定な状態が発生致しました。ご利用のお客様には
  大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

                                記

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          障害日時  :  2011年 11月30日(水)
                          14:00 〜 14:30
          対象サービス : インターネット全サービス
          停波原因  :  伝送路機器の不具合
          対象範囲  :  一部のお客様
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  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞCNKネット
 をよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年11月29日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　玉島テレビ放送 株式会社

　スタンダードコース増速及びインターネットサービス一時停止のお知らせ

　拝啓

　　日頃よりＣＮＫネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社では平成23年12月1日(木)より、スタンダードコースご利用の
　お客様へのサービス向上を目指して、下り最大通信速度を現在の10Mbpsから
　12Mbpsへ増速致します。つきましては、センター設備のメンテナンス工事を
　行います為、下記の日時にて、インターネットサービスが一時停止致します。
　ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜ります様
　宜しくお願い申し上げます。


                                記

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          実施期日  ：  2011年12月01日（木）
                        AM2:00 〜 AM3:00 の間で30分程度
          対象サービス ：インターネット全サービス
          停波理由  ：  センター設備のメンテナンス工事
          対象地域  ：  スタンダードコースご利用のお客様
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　　※工事の進行状況により工事時間が遅れる場合がございますのであらかじ
　　　めご了承ください
　　※工事完了後におきましてもインターネットに接続できない場合は、パソ
　　　コンの電源を入れたままで、ケーブルモデムの再起動（電源コードの抜
　　　き差し）、その後でパソコンの再起動をお試しください
　　※ケーブルモデムとパソコンの間にルータを接続してご利用のお客様は、
　　　ルータの再起動もあわせてお試しください
　　※ケーブルモデムとルータを再起動する場合は、ケーブルモデムを先に再
　　　起動し、その後ルータ、パソコンの順番で再起動をしてください

　　今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞＣＮＫネット
　をよろしくお願い申し上げます。

                                                    以上